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Opacc://OpaccOne> Exchange Integration

Option: OpaccOne Exchange Integration.
Für Termine, Zeiten, Aufgaben und Tätigkeiten 
von Mitarbeitenden, Gruppen, Teams 
oder der ganzen Belegschaft.
 

 

Worum geht es? Die firmeninterne Kommunikation erfolgt seit mehreren Jahren zunehmend auf dem elektronischen Wege. Der Microsoft Exchange-Server mit Outlook ist die zur Zeit verbreitetste Plattform. Dabei geht es nicht nur um den E-Mail-Verkehr und Terminhandhabungen. Vermehrt erfolgt hierin auch eine planerisch/dispositive Nutzung für Einsätze, Aufgaben und Tätigkeiten von einzelnen Mitarbeitern, von Teams oder Gruppen, oder gar von allen Mitarbeitenden. So ist der Wunsch naheliegend, dass die innerhalb von Business-Software-Systemen bearbeiteten oder verwalteten mitarbeiter- oder teambezogenen Aufgaben und Einsätze auch innerhalb dieser Firmen-Kommunikations-Gesamtplattform einzusehen und auch disponibel bearbeitbar sind.

 

Die Integration zwischen OpaccOne und Exchange ist direkt vom OpaccOne Business Server zum Exchange Server realisiert. Sie ist somit server- und nicht clientbasiert. So erfolgt eine Synchronisierung von OpaccOne mit Exchange, unabhängig davon, ob die Plan-Kontakte oder die Arbeiten in BackOffice oder in FrontOffice erstellt wurden. OpaccOne Exchange Integration ist eine Option und nicht Bestandteil des Standard-Umfanges von OpaccOne.


OpaccOne Exchange Integration 

Die OpaccOne Exchange Integration besteht aus zwei Hauptbereichen.

1. Abgleich von Kontakten aus der Kontaktplanung.

Basis sind hier Kontaktarten, die entweder als Termin oder als Aufgabe klassifiziert werden. Dazu lassen sich neu bei der Kontaktplanung Beginn und Ende bei Zeit und Datum hinterlegen. Termin-Stati sind: frei, mit Vorbehalt, gebucht, abwesend. 

Es  werden Terminnummer, Kunde, Kontaktperson, Kurzbezeichnung und der ausführliche Text in den Termin oder die Aufgabe nach Outlook übertragen. 

2. Abgleich von SOLL-Zeilen (Planungs-Zeilen) in der Anwendung Service/Kundendienst.

Basis sind hier einzelne Leistungsartikel, die neu entweder als Termin oder als Aufgabe klassifiziert werden können. Es lassen sich neu Beginn und Ende bei Zeit und Datum hinterlegen. Termin-Stati sind: frei, mit Vorbehalt, gebucht, abwesend.

Es  werden Terminnummer, Kunde, Kontaktperson, Dokument-Bezeichnung, Leistungsbezeichnung und der ausführliche Text in den Termin oder die Aufgabe nach Outlook übertragen. 

Bidirektionale Synchronisierung

Der Abgleich erfolgt mit dem Exchange-Server von Microsoft vollautomatisch, nach der Erfassung in OpaccOne oder nach einer Mutation innerhalb von Outlook. 


Abgleich Exchange mit der OpaccOne Kontaktplanung 

Die Kontaktplanung befindet sich bei den Stammadressen.

Exchange Integration

 

Aufruf der Kontaktplanung.

Exchange Integration

 

Erfassen eines neuen Eintrages in der OpaccOne Kontaktplanung.

Exchange Integration

 

Die Kontaktarten lassen sich neu nach Aufgabe oder Termin klassifizieren.

Exchange Integration

 

Neu werden bei der Kontaktplanung Beginn und Ende bei Zeit und Datum hinterlegt.

Exchange Integration

 

Ansicht der Eigenschaften des erfassten Kontaktes. Hier wird der Exchange Status der Kontaktart angezeigt. 

Exchange Integration

 

Die Kontaktarten werden im Arbeitsbereich Adressen im Menue Extras, Kontaktarten klassifiziert.

Exchange Integration

 

Bei den Kontaktarten werden einerseits der Exchange-Status (Termin oder Aufgabe) und andererseits der Termin-Status (frei, mit Vorbehalt, gebucht, abwesend) festgelegt. 

Exchange Integration

 

Ansicht des Kontaktes in Outlook: Es werden Terminnummer, Kunde, Kontaktperson, Kurzbezeichnung und der ausführliche Text in den Termin oder die Aufgabe nach Outlook übertragen.

Exchange Integration

 

Termine und Aufgaben können in Outlook jederzeit verschoben werden. Das kann zeitlich, terminlich und/oder kalenderübergreifend oder von einem Mitarbeiter zu einem anderen erfolgen. 

Exchange Integration
 

 

In OpaccOne werden automatisch die Änderungen in der Kontaktplanung nachgeführt. 

Exchange Integration


 

Abgleich Exchange mit der OpaccOne Anwendung Service/Kundendienst
 

Innerhalb der Artikelbearbeitung lassen sich Leistungsartikel neu als Termin oder Aufgabe definieren.   

Exchange Integration

Aufruf der Verkaufs-Details

Exchange Integration

 

In den Verkaufs-Details werden einerseits der Exchange-Status (Termin oder Aufgabe)


Exchange Integration

 

 

und andererseits der Termin-Status (frei, mit Vorbehalt, gebucht, abwesend) festgelegt. 

 

Exchange Integration 

 

 

Es wird ein Service-Rapport mit Soll-Zeilen (Planungs-Zeilen) eröffnet.

Exchange Integration
 

 

Innerhalb des Rapportes werden Artikel und Leistungsartikel mit Soll-Zeilen erfasst. 

Exchange Integration
 

 

Ansicht des Kontaktes in Outlook: Es werden Terminnummer, Kunde, Kontaktperson, Kurzbezeichnung und der ausführliche Text in den Termin oder die Aufgabe nach Outlook übertragen.

Exchange Integration
 

 

Termine und Aufgaben können in Outlook jederzeit verschoben werden. Das kann zeitlich, terminlich und/oder kalenderübergreifend oder von einem Mitarbeiter zu einem anderen erfolgen. 

Exchange Integration
 

 

In OpaccOne werden automatisch die Änderungen in der Kontaktplanung nachgeführt. Die Soll-Zeilen Menge wird dabei nicht verändert.

Exchange Integration
 

 




 
 

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Die neuen Kursdaten des OpaccCampus. Ein umfassendes Ausbildungsprogramm zu OpaccERP. Beginn: 4. März 2014.
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Doris Himmelhan, René Faigle AG

 

 Doris Himmelhan
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 René Faigle AG
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Fabian Walz, Vögtlin Instruments AG

 

 Fabian Walz
CEO
 Vögtlin Instruments AG
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Beat Thomann, Zürcher Blumenbörse

 

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 CEO
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Testimonial_Reto_Ehlers

 

 Reto Ehlers
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 E.C. Fischer AG
 Luzern-Littau:

 

"An unseren Messen und Ausstellungen und vor Ort bei den Kunden bewältigen wir mit Opacc MobileSales die Bestell-Erfassung in dem vom Kunden vorgegebenen Tempo. Die schnelle Produkt-Identifikation mit dem MDE-Scanner vermittelt Sicherheit, die Atmosphäre ist entspannt doch konzentriert, und es resultieren in der Tendenz Mehrverkäufe. Ein bis zwei Minuten nach dem Abschluss des Auftrages überreichem wir dem Kunden bereits die Bestellbestätigung und sind oft selber über die hohe Anzahl der Positionen überrascht."

 


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News zur Digitalen Gesellschaft.

Erfolg zieht Gauner an - auch im Internet: Was die Entwicklung der Internetkommunikation, einschliesslich E-Commerce, am meisten zurückhält, ist ohne Zweifel die Internetkriminalität. Es gibt reihenweise Umfragen die belegen, dass ein ansehnlicher Teil der Bevölkerung sich nur mit grosser Zurückhaltung im Web bewegt. Das ist verständlich. Meldungen die über Internet-Betrügereien oder Betrugsversuche berichten, erscheinen fast täglich in den Massenmedien. Diese richtig zu gewichten ist nicht immer einfach.
Hier zu Opacc Blog.

 


Dokumentationen

 

Opacc im Blickpunkt. Daten, Fakten, Tätigkeiten.
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OpaccToday. Inspiration für Business Automation.
Ausgabe Mai 2013.
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OpaccOne. Dokumentation Software-Familie für Geschäftsabwicklung, E-Commerce und Mobile Commerce in Einem.
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OpaccOne. Magazin mit Schwerpunkt OpaccOne Version 13.
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Option DMAS. Dokument-Management und -Archivierungs-System.
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OpaccCampus. Das umfassende Ausbildungsprogramm zu OpaccOne.
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Update 2010 2011. Einblick in die letzten 18 Monate bei Opacc.
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