Opacc://OpaccOne> OpaccOne 13: Grafisches Ressourcen-Management

Grafisches Ressourcen-Management mit OpaccOne. 

 

Eine der substantiellen Neuerungen der Version 13 von OpaccOne ist das Grafische Ressourcen-Management. Die kommerzielle Abwicklung von Dienstleistungen ist seit langem eine Stärke von OpaccOne. So können Präsenz- und Auftragszeiten verwaltet, Projekte und Wartungsverträge vor- und nachkalkuliert und Spesen abgerechnet werden. Weniger behandelt wurden bis heute die planerischen Aspekte. Diese Lücke wurde jetzt mit einem eigentlichen (grafischen) Ressourcen-Management nachhaltig geschlossen.

Das Ressourcen-Management in OpaccOne stellt Planern professioneller Dienstleistungen (Servicetechniker, Monteure, Berater, Projektleiter, etc.), Disponenten in Produktion/Assembling sowie allen anderen in der Planung von Ressourcen engagierten Akteuren ein umfassendes Werkzeug zur Verfügung. Damit lassen sich Ressourcen und deren Kapazitäten sowie Tasks (Plan-Aufgaben) verwalten und grafisch darstellen, bearbeiten und überwachen.

Ressourcen
Der Begriff der Ressource ist abstrakt zu verstehen. Als Ressource kommt alles in Frage, wofür sich auf der Zeitachse Kapazitäten festlegen lassen. Die spezifische Definition der Ressourcen wird in OpaccOne Studio aufgrund der individuellen Anforderungen schnell und einfach vorgenommen. Ressourcen können bspw. Mitarbeitende, Maschinen/Maschinengruppen und externe Partner/Lieferanten sein.
Um die Kapazitäten von Ressourcen festzulegen, stehen global gültige Firmenkalender und Arbeitszeitmodelle zur Verfügung. Ressourcenspezifische Vorgaben (z.B. Revisionsarbeiten, Ferien, Ausbildung, Teilzeitpensen, etc.) lassen sich ebenfalls hinterlegen.
So ist jederzeit klar, welche Ressource in einem bestimmten Zeitfenster welche Netto-Kapazität aufweist.


Tasks
Auch Tasks sind abstrakt zu verstehen. Ein Task ist die kleinste planbare Aufgabe. Ein Task hat immer einen Startzeitpunkt und eine Dauer (Aufwand). Die dem Task zugewiesene Taskart gibt den Planungsspielraum vor (z.B. nur reguläre Arbeitszeit, auch Überzeit an Werktagen, auch samstags/sonntags, etc.). Somit ist OpaccOne immer in der Lage, den Endtermin eines Tasks präzis zu ermitteln.
Diese Tasks können anonymen (Grobplanung) oder konkreten Ressourcen (Feinplanung) zugewiesen werden. Daraus ergibt sich die eigentliche Auslastung.
In der Regel werden Tasks jedoch automatisch aufgrund anderer OpaccOne-Prozesse generiert. So lassen sich Tasks aus Verkaufsdokumenten (z.B. Auftragsbestätigungs-Position/en mit Installations-Leistungen) und aus Service-Rapporten (z.B. Soll-Zeile eines Störfall-Rapports für ein Kundensystem) automatisiert erstellen. Die Beziehung des Tasks zum ursprünglichen OpaccOne-Vorgang bleibt jederzeit erhalten. Abweichung zwischen dem Quell-Vorgang in OpaccOne und dem Task, welche sich im Laufe der gesamten Abwicklung ergeben, werden dabei aufgezeichnet und transparent dargestellt.


Das Herzstück: Die grafische Planung
Die Zuteilung der Tasks an die Ressourcen wird in einer Plantafel grafisch dargestellt. In dieser grafischen Ansicht lassen sich sämtliche Planungs-Vorgänge direkt und transparent durch die Verantwortlichen (Service-Leiter, Dispatcher, Disponent, etc.) bearbeiten und überwachen. Oberstes Ziel ist nicht die vollautomatische Planung, sondern die transparente, vollständige und beeinflussbare Planungssituation.
Die wichtigsten Funktionen innerhalb der grafischen Planung:
• Die eingeblendete Zeitachse lässt sich beliebig einstellen (Tag, Arbeitswoche, Kalenderwoche, Monat, Quartal, Halbjahr, Jahr).
• Die Tasks können für ausgewählte Ressourcen-Gruppen (z.B. Team, Maschinen-Typ, etc.), für alle Ressourcen oder für beliebige Ressourcen-
Kombinationen eingeblendet werden.
• Tasks sind in jeder Ansicht mit Drag and Drop beliebig verschiebbar.
• Einzelne Tasks sind direkt bearbeitbar.
• Die Auslastung einer Ressource lässt sich für den ausgewählten Zeitabschnitt grafisch einblenden.
• Die Quell-OpaccOne-Daten eines Tasks können direkt aufgerufen und bearbeitet werden.
Zudem stehen im Rahmen des DIY-Konzeptes umfassende Einstellungsmöglichkeiten für die Einfärbung unterschiedlicher Tasks- und Ressourcen-Informationen und vieles mehr zur Verfügung.
Diese umfassenden und praxisnahen Funktionen machen die grafische Planung von OpaccOne zum leistungsstarken Dispositions-, Feinplanungs- und Kontrollinstrument.


Integraler Bestandteil der OpaccOne Software-Familie
Wie alle OpaccOne Anwendungen ist auch das grafische Ressourcen-Management integraler Bestandteil der OpaccOne Software-Familie. Dies bedeutet, dass z.B. Service- und/oder LPP-Aufträge (LPP, Lean Production Planning) auf der Basis der generierten Tasks mit dem neuen Ressourcen-Management grafisch geplant werden können. Für diese Aufträge/Projekte lassen sich in der Folge Material und Leistungen zurückmelden. Dazu steht OpaccOne Web-CRM Service für die ganze Rapportierung (Status, Zeit- und Materialverbrauch, Spesen, etc.) zur Verfügung. Damit ist auch bei der Abwicklung von Leistungen die volle Durchgängigkeit im Sinne von True Business Automation gegeben.


Voraussetzungen
Das Ressourcen-Management ist in den Anwendungen Service/Kundendienst sowie LPP (Lean Production Planning) enthalten. Falls Sie keine der beiden einsetzen, lässt sich das Ressourcen-Management auch separat lizenzieren und nutzen.

Mit der grafischen Ressourcen-Planung können beliebige Ressourcen und Aufgaben gegenübergestellt und direkt bearbeitet werden.

Die Einstellungsmöglichkeiten im Rahmen des DIY-Konzeptes erlauben die Optimierung an die spezifischen Bedürfnisse der Benutzer.

Sämtliche Änderungen eines Tasks werden aufgezeichnet und lassen sich jederzeit einsehen.

Grafisches Ressourcen-Managemeni in OpaccOne.
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