Die Differenzierung von Angeboten geschieht in der New Economy über den Kundenservice. Welcher Kunde hat was, welcher Techniker hat Zeit, welcher Wartungsvertrag kostet wieviel oder wieviele Kulanz-, Garantie-, Regie-, Pauschalleistungen und Interne Leistungen wurden von wem und mit welchen Kosten
erbracht? Die OpaccOne-Anwendung Service/Kundendienst beantwortet alle diese Fragen und unterstützt Sie und Ihre Kollegen wirkungsvoll. Dies sowohl im Backoffice wie auch vor Ort über Internet.
Udo Schmidt, Friedrich W. Beck
Service-Verantwortlicher
www.beck-hl.de
Im technischen Kundendienst kommt es insbesondere auf Schnelligkeit und Flexibilität an, da auch das beste System oder die zuverlässigste Maschine einmal ausfällt.
Das Unternehmen FRIEDRICH W. BECK ist ein grafisches Systemhaus für Druck- und Medientechnik in Lübeck.
Ich empfehle Service-Verantwortlichen folgende Links:
Webinar für Opacc Kunden: 20. Juni 2013 vom 11.00 bis 11.30 Uhr. Arbeiten in OpaccERP mit Excel AddIn. Registerieren Sie sich für die Einladung und den Zugangslink hier.
Opacc EnterpriseShop.
Durchgängige und nahtlose Prozesse. Vollständig in ERP integriert. Flexibles Layout. Absatzkanal B2B oder B2C. Zum Faktenblatt.
Opacc EnterpriseCRM.
Für die vollumfängliche Gestaltung der Kundenbeziehungen. Lückenlose Verschmelzung der operativen Daten und Prozesse. Cloud-basiert. Zum Faktenblatt.
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Andreas Engeler CEO Relianz-Gruppe
"Die Einführung von OpaccOne war für uns mit hohem Einsatz verbunden. De facto arbeiteten wir bis zu diesem Zeitpunkt mit einem einfachen Administrativ-System und ohne Automation. Durch die laufende, gezielte und aktive Nutzung der vielfältigen Möglichkeiten von OpaccOne haben wir dermassen an Stärke und Produktivität gewonnen, dass wir als Schweizer Anbieter trotz höherer Kosten auch international konkurrenzfähig sind."
OpaccToday Ausgabe 01/2013
25 Jahre mit Zukunft! Update-Garantie für langfristigen Investitionsschutz.
Der neue Opacc Blog: News zur Digitalen Gesellschaft. Wie viel Werbung will (braucht) der Mensch? Es gibt ein modernes Medium, das es dem Konsumenten möglich macht, Inhalte zu konsumieren, ohne dass er gleichzeitig oder zwischendurch auch mit Werbebotschaften zwangsgefüttert wird. Natürlich: das Internet. Wer auf seinem PC werbeblockierende Software installiert hat, wird vom Dröhnen der Werbetrommeln verschont. Inzwischen sind das Millionen von Anwendern, und die Werbewirtschaft, die im vordigitalen Zeitalter nie mit diesem Phänomen zu kämpfen hatte, ist einigermassen ratlos. Hier zu Opacc Blog.
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