kennen die Möglichkeiten des Studio für die Anwendungen Service/Kundendienst und MIS
kennen die Zusammenhänge zwischen Studio und Anwendung
können einfachere, allgemeine Studio-Einstellungen selbst vornehmen und/oder nachvollziehen
Zielgruppe
Systemadministrator Power User Anwender Finanzwesen
Zeitpunkt
Evaluation Einführung Betriebsphase
Kursdauer
1 Tag
Kosten
CHF 580 / EUR 380
Voraussetzungen
OpaccOne-Kenntnisse der Anwendung Service/Kundendienst
Fachkenntnisse im Bereich Service und/oder Kundendienst
Kursinhalt
Service/Kundendienst
Dokumente einrichten
Allgemein
Grundeinstellungen
Do/Undo
Attributsteuerung
Hilfstabellen
Leistungsarten
Modelle
Service-Codes
Bearbeitungs-Status
Ressourcenplanung einrichten
Arbeitsmodell
Arbeitszeit-Abweichung
Taskart
Diverses
MIS Service/Kundendienst einrichten
Grundeinstellungen allgemein
Datenmodell
Offiziell geprüft und freigegeben:
Windows 7 in 32-bit und 64-bit jetzt auch Client-Betriebssystem für die Versionen 13 und 14 von OpaccOne.
Der neue Opacc Blog: News zur Digitalen Gesellschaft. Lippenlesen am Handy: Eine an der diesjährigen Cebit präsentierten "Erfindungen" könnte dafür sorgen, dass Handy-Telefonate in Zukunft ganz still über die Bühne gehen - ohne dass die Mitmenschen zum Mithören gezwungen sind. Hier zu Opacc Blog.
B2B und B2C und ein System. Die FORTURA AG richtet sich als Partner für Engroshandel an Schausteller und Marktfahrer (B2B). Die BAZAR-SHOP Trading AG wendet sich an Endkunden (B2C). Über die Jahre haben sich anspruchsvolle Lager- und Logistik-Prozesse sowie an Kundensegmente angepasste Vertriebs-Prozesse in 2 getrennten IT-Systemen gebildet. Diese äusserst komplexe System-/Prozess-Landschaft galt es mit OpaccOne zu vereinfachen und zusammenzuführen. Seit April 2009 arbeiten über 25 Mitarbeitende mit OpaccOne.
Schweizer Werte und Präzision
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Dokumentationen
OpaccOne Software-Familie für Geschäftsabwicklung, E-Commerce und Mobile Commerce in Einem. Download. Opacc Today Das aktuelle Opacc Magazin mit Schwerpunkt OpaccOne Version 13. Download. Option DMAS Dokument-Management und -Archivierungs-System. Download. Opacc im Blickpunkt. Daten, Fakten, Tätigkeiten. Download.
Aktuell: Die neuen Daten für 2010: Die Kurse des OpaccCampus Ein umfassendes Ausbildungsprogramm zu OpaccOne. Kursangebot.
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