Opacc - True Business Automation - CH-6010 Kriens, OpaccOne® - Geschäftsabwicklung, E-Commerce und Mobile Commerce in Einem.

Kursziel

Die Kursteilnehmer und -teilnehmerinnen

kennen die Möglichkeiten der Anwendungen Service/Kundendienst und MIS

kennen deren Einbindung in die übrigen Anwendungen und

können diese bedienen

Zielgruppe

Systemadministrator
Power User
Anwender
Finanzwesen

Zeitpunkt

Evaluation
Einführung
Betriebsphase

Kursdauer

1 Tag

Kosten

CHF 580

Voraussetzungen

Windows-Bedienungskenntnisse

Kursinhalt

Sevice/Kundendienst

Integration in die übrigen Anwendungen

Der Kunden-Rapport im Mittelpunkt

Servicearten

Die Kunden-Rapport-Struktur

Rapport-Status

Preise und Kosten

Leistungsarten

Grundfunktionen

Kunden-Rapport erstellen

Kunden-Rapport bearbeiten Kopf/Zuteilung/Soll-/Istposition

Bearbeiten in der Mitarbeitersicht Ist- und Interne Positionen

Kunden-Rapport einzeln verarbeiten/fakturieren

Rapportzeilen poolweise fakturieren

Service-History (Vorfall, Ist-Zeilen)

Drucken/Auswertungen (Standard-Auswertungen)

Seitenblicke

Kalkulation von Projekten und Verträgen

Integration mit Objektverwaltung

Integration mit dem grafischen Ressourcen-Management

MIS

Kunden, Artikel, Mitarbeiter, Modell, Leistungsart

Kumulationen

Online-Abfragen (Ansichten)

Drucken/Auswertungen (Standard-Auswertungen)

Kontakt
Opacc Software AG
Industriestrasse 13
CH-6010 Kriens
welcome@opacc.ch
Telefon +41 41 349 51 00
Telefax +41 41 349 51 05

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Kurse 2012

Die neuen Kursdaten des OpaccCampus. Ein umfassendes Ausbildungsprogramm zu OpaccOne. Beginn: 5. März 2012.
Kursangebot.

Kunden_Echeo_Reto_Ambiel_STEG

Pirmin Zehnder
CEO
NEWEMAG AG

"Die Update-Garantie von Opacc hält was sie verspricht. Nach den Updates kann störungsfrei weitergearbeitet werden und wir profitieren von den neusten Funktionen, die uns sofort zur Verfügung stehen. Wir schätzen die Weiterentwicklungen von OpaccOne sehr".

OpaccToday
Ausgabe 01/2012

Inspiration für Business Automation und ERP: Training und Bildung in IT.

Update

Einblick in die letzten 18 Monate bei Opacc. Mitarbeitende, Aktivitäten und Voraussetzungen für das nahtlose Zusammenspiel von Technologie und Funktionalität.

Der neue Opacc Blog:
News zur Digitalen Gesellschaft.
Daten statt Papier, Wasser statt Strom: Der Internet-Gigant Google betreibt riesige Datenzentren auf der ganzen Welt: Enorme Server-Farmen sorgen dafür, dass der Zugriff von hunderten Millionen Web-Usern auf die vielen Google-Dienstleistungen gewährt bleibt. Eines dieser Zentren steht in Finnland und lässt sich durchaus als Metapher für das Internetzeitalter verwenden.
Hier zu Opacc Blog.

Dokumentationen

Update 2010 2011. Einblick in die letzten 18 Monate bei Opacc.
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Opacc im Blickpunkt. Daten, Fakten, Tätigkeiten.
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OpaccToday. Inspiration für Business Automation.
Ausgabe Januar 2012.
Ausgabe August 2011.
Ausgabe April 2011.
Ausgabe Oktober 2010.
Ausgabe Juni 2010.
Ausgabe April 2010.
OpaccOne. Dokumentation Software-Familie für Geschäftsabwicklung, E-Commerce und Mobile Commerce in Einem.
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OpaccOne. Magazin mit Schwerpunkt OpaccOne Version 13.
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Option DMAS. Dokument-Management und -Archivierungs-System.
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OpaccCampus. Das umfassende Ausbildungsprogramm zu OpaccOne.
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Kursdaten 2011.