In der Keynote stellte Prof. Dr. Petra Schubert die Frage, ob es überhaupt möglich sei, Wettbewerbsvorteile durch den Einsatz von Business Software zu erzielen. Für das, was wir aus unserer täglichen Tätigkeit und Erfahrung mit einem beherzten "Ja!" beantworten, bezog sie sich auf mehrere Studien, und kam zur gleichen Erkenntnis. Weiter folgerte sie, dass es keine einheitlichen Erfolgsformeln geben kann, und sich Wettbewerbsvorteile nur in der Unterscheidung innerhalb des Wettbewerbes begründen.

Gegen 200 Teilnehmerinnen und Teilnehmer informierten sich über neun Lösungen, in denen Unternehmen Wettbewerbsvorteile durch den Einsatz von Business Software erreicht haben. An der Podiumsdiskussion, geleitet von Ralf Wölfle, debattierten Stephan Sieber von SAP, Bruno von Rotz von Opatros und Beat Bussmann von Opacc über "Neue Alternativen für Standardsoftware - für wen ist welche die beste?"

Als Sponsoring Partner unterstützt Opacc diesen Anlass seit Jahren. In der Session zum Thema "Mit Kundendaten mehr Nutzen erzeugen" wurde eine Fallstudie des langjährigen Opacc Kunden kdmz präsentiert. Kdmz führte neu im E-Shop ein Empfehlungssystem ein. Die automatisch berechneten Empfehlungen werden sowohl im E-Shop als auch im Backoffice für die Vorbereitung persönlicher Verkaufsgespräche genutzt. Esther Peterhans, Leiterin E-Business bei kdmz, und Michael Quade vom Competence-Center E-Business Basel, FHNW, referierten über dieses Projekt: Von der Zielsetzung, dem Suchen und Finden geeigneter Ansätze, der Umsetzung und Realisierung, dem Feintuning bis hin zu den Erkenntnissen und der Akzeptanz im produktiven Betrieb. Mehr dazu erfahren Sie in einem der nächsten Newsletter.

Zum eXperience Event wurde wiederum ein Fachbuch veröffentlicht. Nebst Fachbeiträgen finden Sie auch die am Anlass präsentierten Fallstudien. Klicken Sie hier für Ihre Interessensbekundung.

Der eXperience Event 2009 findet voraussichtlich am Dienstag, 8. September 2009, statt.

Hinweis zum Buch: Es ist auch im Handel erhältlich: Ralf Wölfle, Petra Schubert (Hrsg.), "Wettbewerbsvorteile in der Kundenbeziehung durch Business Software", CHF 44.50, Carl Hanser Verlag, München, 2008, ISBN: 978-3-446-41614-7.

 

 

Bildimpressionen des eXperience Events 2008: